Makalah Area Masalah Luas dan Mendefinisikan Pernyataan Masalah (II/II)

D. Proposal Penelitian

Sebelum adanya penelitian dilakukan, harus ada persetujuan antara seseorang yang memberi kuasa dan peneliti untuk masalah yang akan diteliti, metodologi yang akan digunakan, durasi penelitian dan biaya. Hal ini menjamin tidak adanya kesalahpahaman atau kekecewaan kemudian disalah satu pihak. 

Proposal peneliti disusun oleh peneliti adalah hasil dari hal yang terencana, terorganisir, dan kerja yang hati-hati, dan pada dasarnya mengandung hal berikut:

1. Judul

2. Latar Belakang Penelitian, 

Latar belakang penelitian berisi hal-hal yang mendorong penelitian akan dilaksanakan. Dalam latar belakang perlu dijelaskan mengapa masalah penting untuk diteliti. Sebaiknya perlu diuraikan adanya kerugian apa yang akan terjadi bila permasalahan tersebut dibiarkan dan juga keuntungan yang diperoleh apabila masalah tersebut diteliti. Perlu dijelaskan dengan baik masalah apa yang akan dipecahkan melalui penelitia, sehingga dapat dipahami dengan jelas permasalahan yang akan diteliti. Untuk mendukung penjelasan pada latar belakang, peneliti perlu menyajikan data-data pendukung, identifikasi kesenjangan-kesenjangan yang ada antara kondisi nyata dengan kondisi ideal, serta dampak yang ditimbulkan oleh kesenjangan itu, kaitan antara fakta fakta dan pengentahuan yang ada dengan penelitian yang akan dilaksanakan. Melalui analisis ini peneliti kemudian menunjukan adanya suatu penyimpangan yang ditujukkan dengan data dan menuliskan mengapa hal tesebut perlu diteliti.

3. Pernyataan Masalah:

a. Tujuan Penelitian

Berisi tujuan yang akan dicapai dalam penelitian. Peneliti dapat menuliskan tujuan secara spesifik yang diharapkan dapat dicapai dari kegiatan penelitian. Namun tujuan ini dibedakan menjadi dua bagian, tujuan umum dan tujuan khusus. Tujuan umum, dijelaskan secara garis mengenai pengetahuan yang akan diperoleh bila penelitian telah dilakukan, sedangkan penelitian khusus diuraikan masing-masing hal yang berkaitan dengan tujuan umum atau menjelaskan apa saja yang harus diperoleh terlebih dahulu agar tujuan umum dapat dicapai. 

b. Pertanyaan Penelitian

Inti dari sebuah penelitian adalah karena adanya masalah yang perlu diatasi, ada fenomena yang belum diketahui dan penting untuk diketahui. Hal ini dirumuskan dengan membuat pertanyaan peneliitian yang akan dijawab penelitian.

4. Lingkupan studi

5. Relevansi Penelitian’

6. Desain penelitian, menawarkan rincian tentang:

a. Tipe penelitian : Eksplorasi, deskripsi atau kasual

b. Metode pengumpulan data

c. Rancangan sampling

d. Analisis data

7. Kerangka waktu penelitian, termasuk informasi tentang kapan laporan tertulis akan diserahkan kepada para sponsor

8. Biaya, rincian biaya yang mengacu item tertentu dari pengeluaran

9. Daftar pustaka

E. Implikasi Manajerial

Manajer terkadang melihat gejala dalam situasi yang problematic dan memperlakukannyaseolah merupakan masalah riil, mejadi frustasi ketika solusi mereka tidak berhasil. Mencari informasi yang relevan untuk menemukan masalah yang sebenarnya adalah perlu untuk menunjukkan dengan tepat. 

Masukan manajer membantu peneliti untuk mendefinisikan bidang masalah yang luas dan mengonfirmasi teori mereka mengenai faktor-faktor situasional yang mempengaruhi masalah utama. Dengan menggunakan fasilitas tersebut, manajer dapat mengetahui bagaimana bisnis yang serupa bergulat dengan situasi yang mirip dan memperoleh pemahaman yang lebih baik untuk menangani persoalan yang diahadapi.

F. Isu Etis dalam Tahap Investigasi Awal

Setelah sebuah masalah dirasakan dan diputuskan, perlu memberitahu semua karyawan terutama mereka yang akan diwawancara. Tidak perlu menyampaikan alasan penelitian yang sebenarnya kepada mereka. Memberitahu bahwa penelitian yang dimaksudkan untuk membantu mereka dalam lingkungan kerja akan mendorong kerja sama. Penting pula untuk meyakinkan karyawan bahwa respons individu akan dirahasiakan. Usaha untuk mendapatkan informasi melalui cara-cara tipuan sebaiknya dihindari apapun alasannya, karena hal tersebut akan menimbulkan ketidakpercayaan dan kegelisahan. Perusahaan berhak untuk memperoleh informasi yang berkaitan dengan pekerjaan, dan karyawan mempunyai hak privasi dan kerahasiaan. Namun kerja sama dari responden menjamin informasi yang baik.

Baca Juga : Makalah Area Masalah Luas dan Mendefinisikan Pernyataan Masalah (I/II)

Makalah Area Masalah Luas dan Mendefinisikan Pernyataan Masalah (I/II)

A. Bidang Masalah yang Luas

Sebuah masalah tidak selalu diartikan sebagai sesuatu sepenuhnya salah dengan kondisi sekarang yang perlu sesegera mungkin untuk diralat. Sebuah masalah juga dapat mengindikasi adanya sebuah ketertarikan pada isu di mana mampu menemukan jawaban yang tepat dapat membantu memperbaiki situasi yang ada. Berikut merupak contoh bidang masalah luas yang seorang manajer bisa amati di tempat kerja adalah:

1.Frekuensi penundaan penerbangan mengakibatkan frustasi berlebih pada penumpang pesawat terbang

2.Perputaran karyawan yang lebih tinggi dibandingkan antisipasi

3.Instrument terkini untuk menaksir jumlah tenaga kerja potensial untuk posisi manajemen tidaklah sempurna

4.Anggota kelompok minoritas dalam sebuah organisasi tidak dapat maju dalam karir mereka

5.Informasi sistem terbaru tidak mampu digunakan oleh manajer yang terutama dirancang untuk mereka

6.Pengenalan dari waktu kerja fleksibel menciptakan masalah-masalah dibandingkan memmecahkannya

7.Pekerja muda dalam sebuah organisasi menunjukkan level komitmen yang rendah pada organisasi.

Topik yang dapat dikerjakan sebagai penelitian merupakan topic yang spesifik dan terfokus. Kita harus mengubah bidang masalah menjadi topic yang dapat dikerjakan untuk penelitian dengan membuatnya menjadi lebih spesifik dan tepat, melalui pemilihan subjek yang mampu digambarkan dengan baik untuk belajar dan meletakkan batasan-batasan dengan jelas. 

B. Pengumpulan Data Awal

1.Sifat Data yang Dikumpulkan 

Pengumpulan data awal melalui instropeksi, wawancara tidak terstruktur, wawancara terstruktur, dan atau ulasan mengenai pengadaan sumber daya infomasi, seperti artikel berita, buku catatan, konferensi pers, dan internet akan membantu peneliti untuk menyempitkan bidang masalah dan membagi pernyataan masalah spesifik. Data sekunder adalah data yang tersedia dan tidak dapat dikuasai oleh peneliti. Data awal merujuk kepada informasi yang peneliti kumpulkan diawal sebagai instrument, seperti survey, wawancara atau observasi. Sifat informasi yang diperlukan peneliti untuk memecahkan masalah tersebut dapat diklasifikasikan ke dalam dua bagian: 

a.Informasi latar belakang mengenai materi organisaai-yaitu, faktor kontekstual.

Adalah penting bagi peneliti atau tim peneliti-khususnya jika yang melakukan penelitian adalah agensi luar-untuk mengetahui dengan baik latar belakang perusahaan atau organisasi yang dipelajari, bahkan sebelum mengadakan wawancara pertama dengan pihak terkait. Berikut merupakan faktor penting yang dapat diperoleh dari berbagai sumber yang dipublikasikan:

1.Asal usul dan sejarah perusahaan-kapan berdiri, jenis bisnis, tingkat perrumbuhan, kepemilikan serta control, dan seterusnya.

2.Ukuran dalam hal karyawan, asset, atau keduanya

3.Piagam-tujuan dan ideology

4.Lokasi-regional, nasional, atau lainnya

5.Sumber daya-manusia dan lainnya

6.Hubungan saling ketergantungan dengan institusi lain dan lingkungan eksternal

7.Posisi keuangan selama 5 sampai 10 tahun terakhir, dan data keuangan yang relevan

8.Informasi dalam faktor struktural

9.Informasi dalam filosofi manajemen

Aspek-aspek informasi terdahulu akan berguna dalam pembicaraan yang dipelajari oleh pihak perusahaan selama wawancara dan memunculkan isu tepat yang berkaitan dengan masalah. 

b.Kepustakaan-bagian dari pengetahuan yang tersedia untuk Anda atau apa yang telah diketahui dan tertulis yang relevan untuk penelitian Anda. 

Literatur adalah bagian dari pengetahuan yang tersedia untuk peneliti, yang dapat membantu untuk memikirkan dan / atau lebih memahami suatu permasalah. Secara seksama terhadap buku teks, jurnal, prosiding konferensi, dan bahan diterbitkan dan dipublikasikan lain memastikan bahwa peneliti memiliki kesadaran yang menyeluruh dan pemahaman kerja saat ini dan sudut pandang pada wilayah subjek. Hal ini membantu peneliti untuk:

1.Menstrukturisasi penelitian pada pekerjaan yang telah dilakukan, atau dengan kata lain untuk membangun di atas dasar pengetahuan yang telah ada.

2.Mengembangkan pernyataan masalah dengan presisi dan kejelasan.

Ketika peneliti mengalami kesulitan dalam hal mendefinisikan ulang penyataan masalah maka peneliti akan menghabiskan waktu yang lama untuk hal tersebut. Sampai pada peneliti mengembangkan tentatif pernyataan masalah pertama dan tidak dapat memutuskan informasi mana yang berguna. Akan tetapi, dengan adanya kesadaran dan pemahaman tentang pekerjaan saat ini dan sudut pandang di area subyek dapat mengubah pandangan peneliti pada suatu permasalahan dan mendorong peneliti untuk memperbaiki pernyataan masalah. Pernyataan masalah yang lebih rinci akan memicu kebutuhan untuk mengumpulkan informasi lebih lanjut yang dapat menginspirasi seorang peneliti untuk membingkai ulang pernyataan masalah. Selain itu, review pertama literatur juga membantu peneliti untuk membuat keputusan tentang pendekatan penelitian. Dalam contoh ini (penelitian fundamental) pendekatan penelitian eksplorasi digunakan untuk memberikan wawasan peristiwa yang biasanya menghasut kemarahan pelanggan dalam pengaturan layanan.

Kedekatan dengan literatur yang bermanfaat bagi seorang akademisi (atau fundamental) dan non akademik. Dalam kedua kasus, dasar teoritis yang baik akan menambah kekakuan untuk penelitian. Telah dijelaskan sebelumnya bahwa penelitian yang ketat memungkinkan peneliti untuk mengumpulkan informasi yang tepat dengan tingkat minimum bias, dan memfasilitasi analisis sesuai data yang dikumpulkan. Hal ini sangat penting dalam penelitian dasar dan terapan.

C. Mendefinisi Penyataan Masalah

Setelah wawacara dan tinjauan literatur, penelitian kini berada dalam posisi untuk mempersempit masalah dari dasar yang semula luas dan mendefinisikan persoalan dengan lebih jelas. Hal ini penting untuk fokus penelitian selanjutnya, atau dengan kata lain, masalah, diidentifikasi dan didefinisikan secara jelas. Tidak ada penelitian yang baik yang dapat menemukan solusi atas situasi, jika isu utama atau masalah yang dipelajari belum ditunjukkan dengan tepat.

Cara membuat permasalahan yang baik

Pernyataan masalah yang baik mencakup pernyataan dari tujuan penelitian dan pertanyaan penelitian. Sedangkan tujuan penelitian fundamental atau dasar dalam bisnis terkait dengan memperluas pengetahuan (proses) bisnis dan manajemen secara umum, tujuan penelitian terapan adalah untuk memecahkan suatu masalah tertentu yang dihadapi dalam lingkungan kerja. Memberikan solusi untuk masalah yang dihadapi dalam lingkungan kerja adalah tujuan dari studi dalam penelitian yang paling diterapkan. Misalnya, seorang manajer mungkin tertarik dalam menentukan faktor-faktor yang meningkatkan komitmen karyawan terhadap organisasi, karena peningkatan komitmen karyawan dapat diterjemahkan ke dalam turnover pekerja yang lebih rendah, ketidakhadiran kurang, dan peningkatan tingkat kinerja, yang semuanya akan menguntungkan organisasi. Tujuan penelitian dapat menjelaskan mengapa penelitian tersebut dilakukan. Pernyataan dari tujuan penelitian harus singkat, tapi tetap berkomunikasi dengan jelas yang berfokus pada proyek.

Sekali tujuan penelitian telah diidentifikasi, maka peneliti dapat merumuskan pertanyaan penelitian. Masuknya satu atau lebih pertanyaan penelitian dalam pernyataan masalah lebih lanjut akan menjelaskan masalah ini untuk diselesaikan. Pertanyaan penelitian akan menentukan apa yang ingin dipelajari oleh peneliti dari suatu topik. Membimbing dan menstruktur proses dalam pengumpulan dan penganalisisan informasi untuk membantu peneliti dalam mencapai tujuan penelitian. Dengan kata lain, pertanyaan penelitian adalah terjemahan dari masalah organisasi menjadi kebutuhan khusus untuk informasi.

Pernyataan masalah di atas membicarakan baik tujuan penelitian dan pertanyaan penelitian. Telah diketahui bahwa tujuan penelitian dan pertanyaan penelitian memiliki hubungan yang erat, tidak akan didapatkan pertanyaan penelitian yang cukup jelas jika tujuan penelitian tidak jelas, tidak spesifik, atau ambigu. Selain itu, perhatikan bahwa pertanyaan penelitian telah diklarifikasi sejauh mungkin menghubungkannya dengan literatur yang ada di bidang tunggu, evaluasi layanan, dan teori mood. Karenanya, masalah daerah yang luas telah berubah menjadi topik melalui penelitian untuk studi.

Sekarang, hal tersebut harus jelas bahwa pernyataan masalah baik "mengapa" (tujuan tertentu atau tujuan penelitian) dan "apa" (pertanyaan penelitian pusat atau satu set pertanyaan penelitian). Ada tiga kriteria utama untuk menilai kualitas sebuah pernyataan masalah yaitu, harus relevan, layak, dan menarik.

Pernyataan masalah yang relevan jika dilihat dari perspektif manajerial, perspektif akademis, atau keduanya. Dari perspektif manajerial, penelitian ini relevan jika berkaitan dengan :

1. Masalah yang saat ini terdapat dalam pengaturan organisasi

2. Daerah yang dipercayai oleh manajer yang perlu ditingkatkan dalam sebuah organisasi

Dari perspektif akademik, penelitian ini relevan jika :

1. Tidak ada yang diketahui tentang topik

2. Banyak yang diketahui tentang topik, tetapi pengetahuan yang tersebar dan tidak terintegrasi,

3. Banyak penelitian tentang topik yang tersedia, tapi hasilnya adalah (sebagian) bertentangan, atau

4. Hubungan didirikan tidak terus dalam situasi tertentu.

Jika peneliti mendasarkan laporan penelitiannya pada argumen "tidak ada yang diketahui" , peneliti harus membuktikan bahwa klaim tersebut benar. Pengamatan bahwa banyak yang diketahui tentang topik, tapi pengetahuan tersebut tersebar dan tidak terintegrasi juga memberikan dasar yang baik untuk laporan penelitian. Tugas peneliti adalah, bagaimanapun juga, sesuatu yang sulit, karena diharapkan bahwa Anda akan menyajikan gambaran terpadu dari suatu topik. Sebuah proyek penelitian yang bertujuan untuk merekonsiliasi temuan bertentangan atau untuk membangun kondisi batasan juga merupakan tantangan yang nyata.

Pernyataan masalah yang baik adalah pernyataan masalah yang relevan dan juga layak. Pernyataan masalah dikatakan layak apabila peneliti mampu menjawab pertanyaan penelitian dalam batasan-batasan dari sebuah proyek penelitian. Batasan ini mungkin terkait dengan waktu dan uang, selain itu juga ketersediaan responden, keahlian dari peneliti (pernyataan masalah mungkin terlalu sulit untuk dijawab), dan sejenisnya. Masalah yang sering terjadi dalam hal kelayakan adalah pernyataan masalah terlalu luas cakupannya. Sebenarnya, memang penting seorang peneliti mengembangkan pertanyaan penelitian yang didefinisikan secara sempit yang dapat diselidiki dalam jumlah waktu yang wajar, dan juga dengan usaha dan biaya yang wajar. Misalnya, pernyataan masalah "bagaimana konsumen berperilaku?" terlalu umum untuk diselidiki.

Karakteristik ketiga dari pernyataan masalah yang baik adalah hal tersebut harus menarik untuk diteliti. Penelitian adalah proses yang memakan waktu dan peneliti akan melalui banyak hal sebelum peneliti dapat menyajikan versi akhir dari laporan penelitiannya. Oleh karena itu penting bahwa peneliti harus benar-benar tertarik pada pernyataan masalah yang dibuat dan mencoba untuk mencari jawaban, sehingga Anda dapat tetap termotivasi sepanjang proses penelitian secara keseluruhan.

Ketika peneliti telah menetapkan pernyataan masalah, peneliti siap untuk memulai risetnya. Sebelumnya, peneliti perlu mengomunikasi pernyataan masalah dan sejumlah aspek penting lain dari penelitian tersebut- seperti ruang lingkup penelitian, prosedur yang harus diikuti, kerangka waktu, dan anggaran - untuk semua pihak yang terlibat.

Baca Juga : Makalah Area Masalah Luas dan Mendefinisikan Pernyataan Masalah (II/II)